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法律是社会矛盾的调节器，但在实际生活中，部分百姓或因不了解法律知识，或因路程太远、手续繁复，遇到纠纷时往往不知所措。为此，我市通过开通维权热线、设立社区法律援助服务点、律师上门宣传法律知识等形式，不断拓宽法律服务渠道，努力为百姓提供优质高效的法律援助服务，让公平正义的法律阳光照进百姓心中。
律师进社区
与百姓面对面沟通
“前几年一位朋友向我借钱，当时打的欠条，现在我想把钱款要回来，这个欠条有效么？应该通过什么渠道把钱要回来呢？”8月22日上午，山东文旭律师事务所律师王春雷刚走进环翠区竹岛街道观海社区法律援助服务点，居民李娟便迫不及待地向他“讨教”。
“这要看欠条上有无约定还款日期，如果有，希望您能在诉讼时效期内主张自己的权利，如果没有，您可随时主张自己的权利，向其讨要欠款。”王春雷说。
王春雷的话音刚落，另一位居民就抛出关于房产纠纷的问题，“我家房子的问题还得麻烦您给我支个招”……
小小法律援助服务点，成了律师与社区居民直接沟通交流的平台。
今年3月份，环翠区竹岛街道办事处联合环翠区司法局启动了“竹岛街道社区莫愁联盟律师进社区”活动，16名专业律师进驻社区，78名法律志愿者协助社区居委会开展工作，让居民在家门口就可享受到法律的帮助。
为丰富社区居民法律知识，各社区还进一步充实了原有的“法律图书角”，方便居民借阅。另外，律师们还通过定期举办法律讲座、播放法制光盘、开辟“以案说法”网站等形式，使法律的种子悄悄植入社区居民心中，越来越多的居民养成了“有法律问题找社区律师”的习惯。
畅通服务热线
及时解答百姓疑问
“大爷，新修订的老年人权益保障法于今年7月1日开始实施，以后子女不常回家看您，就属于违法行为，您可以向我们申请法律援助。”8月22日上午，市法律援助中心律师李刚和环翠区法律援助中心的几位律师来到威海军分区干休所，对有法律问题需要咨询的部分老干部及家属提供服务。
咨询现场，老干部及家属围坐在律师身边，纷纷就自己关心的老年人权益保障、遗产继承等问题咨询律师。经过律师的详细解答，他们更加明确了如何维护自己的合法权益。“我们不仅要做好来电来访工作，及时解答困难群众的法律疑问，更要走出接待室，与群众面对面，做好普法宣传工作。”李刚介绍。
近年来，市司法局以“12348”法律服务热线为载体，不断降低法律援助门槛，扩大法律援助的覆盖面，上半年共办理法律援助案件1519件，使越来越多的人沐浴到公平正义的阳光。此外，市司法局还创新服务方式，多角度、全方位普及、推行法律援助工作，对易引起群体性纠纷、突发性事件的社会热点难点问题，及时与有关单位联系，快速化解。
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